Пам'ять на кожен дзвінок із клієнтом. Тільки ваша.

FAQ

Часті запитання

• Чи приєднується Nod до дзвінка як бот?

  Ні. Він слухає через ваш Mac — і це все. Жодного бота у списку учасників, жодного моменту «Nod приєднався», жодного посилання, яким треба ділитися. Клієнт бачить звичайний дзвінок сам на сам із вами.

• Якими мовами він працює?

  Поки чотирнадцятьма: англійською, китайською (мандарин), гінді, іспанською, французькою, арабською, бенгальською, португальською, російською, урду, німецькою, італійською, українською та сербською. Якою б мовою не велася зустріч, такою ж мовою повертаються ваші нотатки. Більше — у планах, у першу чергу за запитами клієнтів.

• Чи зберігаєте ви аудіозаписи?

  Ні. Аудіо тримається в пам'яті рівно стільки, скільки потрібно, щоб розбити його на фрагменти (~5 секунд) і транскрибувати. Байти звільняються тієї ж миті, коли повертається транскрипт — жодного файлу, жодного експорту хвилі, жодного аудіо в хмарі. Зберігаються лише транскрипт і ваше AI-резюме. Деталі: Безпека § Аудіозаписи.

• Транскрипція відбувається на пристрої, чи моє аудіо йде в хмару?

  Захоплення та визначення голосу працюють на пристрої — Nod слухає через ваш Mac, а модель на пристрої розрізає аудіо на завершені висловлювання. Транскрипція й узагальнення працюють у хмарі: кожен фрагмент надсилається до Whisper через наш проксі в ЄС, транскрибується, і аудіо відкидається тієї ж миті, коли повертається транскрипт. Воно маршрутизується із Zero Data Retention і без навчання моделей, а аудіо ніколи не зберігається — ні нами, ні провайдером — але щоб було ясно: воно дійсно залишає ваш Mac для обробки. Сьогодні ми не виконуємо транскрипцію на пристрої. Деталі: Безпека § Як рухаються дані.

• Де зберігаються мої дані?

  У Supabase Postgres у ЄС (AWS eu-west-1, Ірландія), зашифровані в стані спокою за допомогою AES-256. Row-Level Security для кожного користувача в кожній таблиці. Див. Безпека § Інфраструктура.

• Чи навчаєте ви якісь моделі на моїх даних?

  Ні. Ані ми, ані наші субпроцесори. Перетворення мовлення на текст працює на Groq, чиї умови забороняють навчання на вхідних чи вихідних даних і який за замовчуванням не зберігає даних. Виклики LLM та резервні виклики йдуть через OpenRouter з увімкненим Zero Data Retention і вимкненими всіма маршрутами «можуть навчатися на даних запиту» — тож провайдери вище за течією (AWS Bedrock, Google Vertex, Azure OpenAI) також не навчаються на ваших даних. Деталі: Безпека § Навчання моделей.

• Чи працює він із Zoom, Google Meet та Microsoft Teams?

  Так, з усіма трьома. Nod слухає аудіо вашого Mac, тож йому байдуже, у якому застосунку відбувається дзвінок. Slack huddles, Discord, FaceTime, навіть телефонний дзвінок, увімкнений на гучний зв'язок — усе для нього однакове.

• Як повідомити клієнта, що дзвінок записують?

  Nod не публікує повідомлення в чаті дзвінка — він не може, бо працює локально на вашому Mac і ніколи не інтегрується із Zoom, Google Meet чи Microsoft Teams. Тож попередити клієнта про запис — це ваша справа.

  Перед вашим першим записом Nod показує одноразове застереження, нагадуючи отримати згоду від усіх на дзвінку. Закони щодо запису різняться залежно від місця — деякі вимагають згоди всіх сторін. Див. посібник із запису та згоди для швидкого довідника.